阿里巴巴 客服中心

阿里巴巴搜索
    您当前位置:阿里巴巴 > 客服中心 >问题

    知识分类

    企业邮局常见问题

     

    1.企业邮局容量是多少?

    企业邮局总容量20G,每个邮箱容量为1G。 (企业邮局最多可开设20个邮箱帐号,其中主邮箱1个,子邮箱19个。)

    每封邮件最多可添加20M大小的附件,可添加多个附件。

    2.邮件正文如何添加图片?

     目前邮件正文中还不支持直接添加本地电脑中的图片。如果您想在正文中加入图片,可以使用以下两种方法:

    方法一:选中网页上的图片进行复制( ctrl+c),然后粘贴(ctrl+v)到邮件正文。

    方法二:(1)在网页上找到您想添加的图片,鼠标右键点击图片,点击“属性”,在打开的属性界面中,选中并复制“地址URL链接”(如下图)。

     
        (2)然后在写信界面,点击插入图片按钮(如下图所示),将复制好的图片链接(URL)粘贴到框内,点击插入即可。



    效果图:



    3.怎样设置拒绝接收某人邮件?

     您可以使用“黑名单”功能来拒收指定的邮件地址或域名的来信,您最多可以添加500个邮箱地址或域名。

    要添加或删除黑名单,请按以下步骤操作:

    1、单击页面上方的“邮箱设置”,在打开的新页面中点击 “黑名单”。

    2、在“黑名单栏”中,输入邮箱地址或域名(格式举例:user@domain.com或@domain.com),填写好后,点击“添加到黑名单”按钮。

    3、如果需要取消设置,可以在 “黑名单”中,选中该邮箱地址,点击“删除” 按钮即可。

     

    4.如何在发信时显示我的姓名?

    首先登录邮箱,点击页面上方的“邮箱设置”,在打开的新页面,点击“常规设置”。在 “发件签名”栏输入您发信时需要显示的名字,然后点击保存即可。

     

        

    5.企业邮局能扩容吗?

     目前企业邮局最多可以有20个邮箱帐号,每个邮箱大小默认为1G,总共20G,暂不支持扩容。

    6.什么是抄送和密送?

     “抄送”,是指您在发信时,希望被抄送的人也可以收到邮件,并且其他收件人能够看到被抄送了谁;

    “密送”,是指您在发信时,希望被密送的人也可以收到邮件,但不希望其他收件人知道密送了谁。

     您可以通过点击写信界面上方的“抄送”/“密送”链接来进行操作。

     

    7.邮箱为何收不到邮件了?

     企业邮局收不到邮件,请查看是否有以下情况:
          (1)您的邮箱是否还有空间接收新邮件,企业邮局中每一个邮箱的大小为1G。

    (2)发件方收到系统退信,可以将退信提供给邮箱客服以便查询原因。

    (3)发件方输入了错误的邮箱地址,建议您可以与发件方再确认一下您的邮箱地址。

    (4)部分邮件会有短时间的延迟情况,建议您可以改时间再尝试。

    (5)发送方的邮箱地址被您设置在“黑名单”中(您可以点击“邮箱设置”—“黑名单”进行取消)。

    (6)如果您设置了过滤器,那么您的邮件有可能被过滤到“收件箱”以外的其他文件夹。(要查看过滤器设置,可单击邮箱页面上方的“邮箱设置”,再点击“过滤器”)

    8.如何新建部门?

    企业邮局管理员进入子邮箱管理界面后,点击“员工管理”,在员工管理界面,点击“新建部门”,输入部门名称后,点击保存即可。

     

    9.如何冻结员工的企业邮箱?

    冻结邮箱帐号后,该邮箱将无法登陆,一切功能将无法使用,但该邮箱的帐号依然存在,原有的邮件、地址薄等信息仍然保存在邮箱内。

     冻结方法:

    企业邮局管理员进入子邮箱管理界面后,点击左侧“员工管理”。



         在员工管理页面,1、勾选准备要冻结的邮箱地址,2、再点击页面上方的“操作-冻结”3、确定即可。如果想要取消某邮箱的冻结状态,选择“开放”即可。





    10.什么是过滤器?如何设置过滤器?

    您可以在过滤器中设置规则,当收到的邮件符合您设置的规则时,则自动会将来信移动到对应的邮箱文件夹内。每个邮箱可最多设置100个过滤器。

    您可以按照如下方法创建新的过滤器: 例如,您可以创建一个过滤器,只要收到的邮件主题包含“同学”二字,则自动将邮件移动至“个人文件夹”内。那么,以后收到的邮件,只要主题中含有“同学”二字,您就需要到“个人文件夹”中去查看这类邮件了。

     如何创建过滤器?

    1、点击邮箱页面上方的“邮箱设置”链接,在新页面点击“过滤器”。

    2、进入“过滤器”编辑页面,点击“创建过滤器规则”按钮,一个空的过滤器将会显示在此页上(如下图)。

     
          3、设置邮件过滤规则,默认是启用状态,在“收到邮件时”,选择您想要的过滤方式,例如“发件人”、“收件人”、“主题”。

     
          4、在满足以上条件时,执行:”选择希望接收邮件的目标文件夹。例如,“收件箱”、“已删除邮件”或您自己建立的文件夹。

    5、确认设置完成之后,点击页面左上的“保存”按钮,此条过滤器添加完成。

    6、如果您想删除过滤器,请在过滤器列表中选中您想删除的过滤器,然后单击页面上的“删除过滤器”按钮。



    最后更新时间:2010-11-30

    相关问题

    网友有类似1695 个问题解答,点击进入